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DELL（デル）のサポートからの電話

DELL（デル）から電話が来ました。
バッテリの交換プログラムについての連絡でした。
登録済みの私のノートパソコンが、対象製品じゃないかと電話をくれたのでした。

メールでも郵送でも連絡をもらっていたのですが、滅多に使わないし、面倒くさいので、確認していませんでした。
電話の向こうからの指示により、対象製品だということを確認し、後日、交換バッテリを送ってくれることになりました。

ずっとMac使いで、このDELLのノートは、私にとって初めてのWindowsマシンでした。
ブラウザチェック用のPCを探していた時に、仕事でお世話になっている方が「DELL、いいよ」って勧めてくださったのでした。

今回のことで、サポートも親切なんだねって、思った次第。
次に買うことがあったら、またDELLを買うね、きっと。
親切なサポートに「有り難うございます」連発の時間となりましたが、それだけメーカー側の責任が大きくなっているってことなんでしょうか。

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